Ben Milne 1 - Dwolla rozhovor. Ben Milne - CEO of Dwolla

Jmenuji se Ben Milne a jsem generálním ředitelem společnosti Dwolla Smyslem naší činnost je umožnit každému s připojením k internetu, aby měl přístup ke svým penězům a zároveň tak umožnit, aby je mohl směnit s kýmkoliv jiným, aniž by musel platit náklady za převod. Měl jsem ještě jednu společnost a všechny naše výrobky se prodávaly online. Každý rok jsem tak přicházel o 55000 dolarů za poplatky související s platbami kreditní kartou a tak jsem začal přemýšlet, jak bych mohl dostávat zaplaceno bez toho, aniž bych musel tyto poplatky hradit. A tak jsem se do této problematiky položil a začal zjišťovat, jak peněžní transakce vlastně probíhají a skrze komunikaci s bankou se pokusil vyzjistit, jak by to všechno teoreticky mohlo fungovat jinak. Začátky byly opravdu těžké a ty zbytečné poplatky mě opravdu hodně štvaly, a proto jsem si kladl otázku, jestli existují transakce při kterých bych nemusel žádné poplatky platit. Transakční náklady se jen tak snížit nedají a zabezpečení se nezlepší, a tak se tento problém nedá vyřešit s využitím něčeho, co se v současnosti nabízí. Takže je potřeba vyvinout nový způsob. Dwolla je v podstatě jednoduchý obchodní model. Pokud užíváte Dwollu, platíte pouze za to, co děláte ve Dwolle. Čím více transakcí, tím vyšší příjem. Je to přímá úměra, snažíme se opravdu zaměřit na růst a pokud nakonec budeme úspěšní a dosáhneme velkého počtu transakcí na 30 trilionovém trhu, velké množství s sebou přinese i příjmy a na tomto principu celý projekt funguje. Nejuspokojivějším momentem mého života jsou chvíle, kdy vytvořím něco zcela nového, co významně změní chod současného systému. Takže poprvé, co se podařilo poslat tisíc dolarů on-line a my tak vyřešili 30 let starý problém, který sužoval celý trh, bylo naprosto úžasné. Všechny to vždy začíná neurčitou vizí, kdy si člověk řekne, o co se vlastně chce pokusit. Kdybych si řekl, že chci tento pokoj vymalovat na fialovo, potřebuji k tomu barvu, potřebuji k tomu lidi a pár další věcí. A pokud chci změnit způsob převodu peněz, potřebuji zase nějaké jiné věci, které to umožní. Moji prací je najít lidi, kteří mají odpovědi na mé otázky a já už je musím jen správně formulovat tak, abych z nich dostal to, co mi pomůže dosáhnout cíle. Tento proces zjišťování, jestli je má myšlenka vůbec realizovatelná, se dá jen velmi těžko popsat. Člověk se snaží pořád zjišťovat nové informace, které vedou k stále novým a novým nálezům. Přes neúspěch je velmi těžké se přenést. Ale čím déle se o něco snažím, tím méně chyb dělám. Stále ale vše záleží hlavně na štěstí, to jestli potkám správné lidi, kteří přijdou s něčím přínosným. V podstatě si myslím, že případná selhání se dají dopředu předvídat. Už se neuspěl v mnoha věcech, tak vím o čem mluvím. Ale to, co si lidé vždy zapamatují, jsou momenty, kdy člověk uspěje, a to je to, po čem všichni bezmezně toužíme.