Danny O'Neill - Odlišení se na trhu

Danny O'Neill prezident společnosti Roasterie. V podstatě kupujete zelenou kávu a neliší se to od toho, když chcete koupit vařenou kukuřici na špejli nebo něco takového. Ale my něco kupujeme a měníme to. Popcorn může být dobré přirovnání. Lidi nezajímají kukuřičná zrna, chtějí popcorn. Zrnka popcornu nejsou pro nikoho dobrá a popcorn v myčce aut není pro nikoho dobrý. Chtějí ho, když sedí v kině, chtějí ho, když sedí doma. Co lidé chtějí a kde to chtějí, kdy to chtějí a potom dokážete jim to dát? Klíčová je čerstvost. Nyní to děláme ten samý den. Dnes si objednáte, my to upražíme a dnes vám pošleme. Dostanete to buď dnes nebo zítra. Máme tuhle sofistikovanou mapu a je to jen Kansas City v soustředných kruzích a co skutečně chceme udělat, je soustředit se na tuhle fázi jedna, že dostanete svou kávu dnes nebo zítra. Ušetříte 500 mil. Nyní máme pravděpodobně 5 000 konkurentů, které jsme neměli. Kolik konkurentů chcete? Tohle je skutečně přesvědčivý bod odlišení se a také mluví o tom, jak oceňujeme čerstvost. Ale stále je toho mnoho ve fázi jedna. Myslím, že máme 114 nebo 115 milionů lidí. Existuje velký prostor pro náš růst. Do roku 2020 chceme vzrůst desetkrát. Existují aspekty velikosti a technologie, které nám v podstatě umožní se zlepšit, být pohotovější a rychlejší, než když jsme byli malí. Ale v určitém okamžiku, ať pečete chleba nebo vyrábíte víno, existuje bod, ve kterém dochází ke kompromisům vy už nebudete zvláštní. Víte, že je to od začátku vyráběné ručně a můžete to přepočítávat a vědecky vysvětlovat a procházet poměry, ale když uděláte test chuti naslepo, většinou ruční výroba vyhraje. Vědci a účetní by se o tom rádi dohadovali, ale nakonec, když máte paletu, obvykle to poznáte. Je to stále v souladu s našimi hodnotami? Je to stále v souladu s naší misí? Říkám svým lidem, že mě ve skutečnosti nezajímá, jak sofistikovaně nebo intelektuálně se tím chcete zabývat. Jen se dívám na naše logo, naše balení, naši kávu a v jakémkoli prostředí to podle vás může být a přemýšlím, zda značka posiluje nebo ne? Odmítli jsme některé významné obchody, které by naší značce nepomohly a o kterých jsme nic nevěděli. A nakonec by to bylo jen o penězích a neměli bychom z toho dobrý pocit.