Richard Branson

Probíhala válka ve Vietnamu a já byl proti Vietnamské válce, bylo mi 15 let. Rozhodl jsem se založit časopis, jako kampaň proti. Jmenoval se Student a stal se tak trochu národním časopisem pro mladé lidi. Časopis nevydělával moc peněz, ale měl velký náklad, zhruba 100 000 mladých lidí si kupovalo tento časopis. A jednoho dne jsem do časopisu umístil reklamu, Virgin Records sleva 10 až 60% na jakékoliv album nebo label. A uvedl jsem takové druhy nahrávek, jaké jsme měli rádi. Raději Franka Zappu než Andy Williamse. A tak se to víceméně stalo objednávkovou společností rock 'n' rollu. A pak jme začali označovat naše vlastní kapely. Kapely, u kterých se nám nepodařilo, aby je nahráli ostatní nahrávací společnosti, nahráli jsme to sami. Všude kolem jsou kapely, které chtějí být nalezeny, je to o tom najít ty správné a jednou za mnou přišel 15 letý kluk, který se jmenoval Mike Oldfield s nahrávkou Tubular Bells, kde sám nahrál všechny skladby. Doslova jsem šel do jiné nahrávací společnosti, půjčil jsem si umělce s názvem Sandy Dennyho smlouvy a spolu jsme sepsali smlouvu, povedlo se nám dostat do "The Exorcist" a to vystřelilo nahrávku na číslo jedna v Americe. Byl to fenomenální úspěch. Posunula se a byla zpívaná kapelami jako Sex Pistols a Rolling Stones. A spousty dalšími ikonickými skvělými kapelami. V té době bylo v nahrávacím odvětví docela hodně peněz. Velkých alb se prodalo třeba 10-15 milionů kusů. Do letecké společnosti jsme šli, protože jsem měl nahrávací společnosti po celém světě a hodně jsem létal s cizími leteckými společnostmi. A jednou jsem letěl z Portorika na Panenské ostrovy a American Airlines mě přebookovali a já si pronajal letadlo a vyšel jsem s tabulí a z legrace jsem na ni napsal "Virgin Airlines 29 dolarů na Panenské ostrovy", chodil jsem kolem lidí, kteří také byli přebookováni a naplnil jsem svoje letadlo. A zatímco jsem přistával, někdo mi řekl "zlepší trochu služby a mohl bys mít leteckou společnost." A tak jsem založil 3 nebo 4 letecké společnosti, Virgin Atlantic, Virgin America, Virgin Australia, a všem se moc dařilo a důvod proč se jim všem dařilo je proto, že jsou to nejlepší letecké společnosti v odvětví. A když jste nejlepší hotel, nebo nejlepší obchod, nebo nejlepší klub nebo nejlepší letecká společnost, tak přežijete. Jsou to lidé, kteří se snaží být druzí, kdo běžně udělají chybu. Klíč k našemu úspěchu je nabídnout lidem mnohem více, než očekávají. Nabízíme mnohem lepší produkt první třídy, pro naše cestující vyšší třídy, ale účtujeme jim business třídu. Nabízíme třídu výše, než by lidé očekávali. Děláme spoustu malých věcí, které lidi překvapí. Víte, drobnosti jako že dáváme lidem zmrzlinu, když se koukají na film nebo popcorn nebo máme limuzínu k letadlu a od letadla pro naše cestující v business třídě. Do našich letadel jsme dali videa do sedaček o 6 let dříve, než kdokoli jiný. Jsme menší, jsme pohotovější. Jsme ze zábavního průmyslu, tak víme, že se lidé chtějí bavit. Virgin se neustále rozvíjí. Zakládám podniky ne proto, že si myslím, že vydělám peníze. To mě zvlášť nezajímá. Zakládám podniky, protože věřím, že dokážu vytvořit skutečný rozdíl. Hlavní věc, kterou je třeba si zapamatovat, je, že když se zakládá podnikání většina lidí selže, ale spousta lidí se znova sebere a zkusí to znovu a znovu, dokud konečně neuspějí. ...